Обов'язки доглядальниці для літньої людини

Обов'язки доглядальниці для літньої людини: повний список, права та що не входить у роботу

Доглядальниця для пенсіонера — це насамперед людина, яка здійснюватиме догляд за літньою людиною цілодобово, у визначені дні або кілька годин на день залежно від потреб підопічного. Найчастіше доглядальницю наймають для лежачих хворих, які не в змозі себе обслуговувати й потребують не лише допомоги в побутових питаннях, а й кваліфікованого медичного догляду, який може надати лише спеціально навчена людина з медичною освітою. Розгляньмо, що входить в обов'язки доглядальниці та яку роботу вона має виконувати в період догляду за літньою людиною.

Хто така доглядальниця і чим вона займається

Професія доглядальниці — це робота, яка потребує від людини набору певних знань і навичок, зокрема доброго фізичного та ментального здоров'я. Також у багатьох випадках в обов'язки доглядальниці для літньої людини входить виконання різних процедур, призначених лікарем.

При цьому основною відмінністю доглядальниці від медсестри є наявність у другої медичної освіти, яка дозволяє виконувати ін'єкції, ставити крапельниці, робити перев'язки та інші процедури, призначені лікарем. У базові обов'язки доглядальниці входять послуги зі спостереження за літньою людиною та допомога у вирішенні побутових питань. Зазвичай доглядальниці проходять спеціальні курси з догляду за літніми та хворими людьми, що дає можливість працювати як удома, так і в різних державних і приватних закладах (лікарнях, будинках для літніх людей, пансіонатах тощо).

Залежно від формату роботи доглядальниці бувають:

• приходящі (приходять на кілька годин на день до літніх людей, які можуть самі себе обслуговувати);
• з постійним проживанням (перебувають біля підопічного цілодобово);
• нічні (здійснюють догляд лише вночі);
• лікарняні (доглядають за лежачими хворими у стаціонарних умовах лікарні);
• на виклик (доглядають за літніми людьми періодично — у святкові чи вихідні дні, підміняючи родичів).

Таблиця 1: Відмінності доглядальниці від інших фахівців

Фахівець	Основні функції	Медична освіта	Де працює
Доглядальниця	Побутовий догляд, нагляд, допомога	Не обов'язково	Дім, пансіонат
Медсестра	Медичні процедури	Обов'язково	Лікарня, дім
Соцпрацівник	Соціальна допомога, документи	Не обов'язково	Візити додому
Компаньйон	Спілкування, прогулянки, дозвілля	Не потрібно	Дім

Основні обов'язки доглядальниці для літньої людини

У посадові обов'язки доглядальниці для літньої людини входить низка функцій, які заздалегідь обумовлюються з родичами підопічного залежно від його потреб. Найчастіше це гігієнічний догляд, допомога в пересуванні, організація харчування та контроль виконання рекомендацій лікаря.

Гігієнічний догляд за літньою людиною

• допомога в умиванні, чищенні зубів;
• купання (душ, ванна, обтирання);
• догляд за волоссям, нігтями, шкірою;
• гоління (для чоловіків);
• зміна підгузків, допомога при нетриманні;
• інтимна гігієна.

Допомога в пересуванні літньої людини

Якщо підопічний здатний пересуватися самостійно, за допомогою ходунків або на візку, але йому потрібна підтримка, в обов'язки доглядальниці входить:

• підтримка при ходьбі;
• пересаджування з ліжка в крісло;
• супровід на прогулянках;
• допомога при використанні ходунків, візка;
• профілактика падінь.

Організація харчування

У сферу послуг доглядальниці може входити приготування їжі та годування літньої людини, яка не може їсти самостійно. В обов'язки доглядальниці може входити:

• приготування їжі (дієтичної, подрібненої) залежно від потреб підопічного;
• годування (для тих, хто не може їсти самостійно);
• контроль питного режиму;
• дотримання дієти за призначенням лікаря.

Контроль здоров'я та виконання призначень лікаря

Важливою частиною роботи доглядальниці є контроль стану підопічного та суворе дотримання рекомендацій лікаря. До їх числа входить:

• вимірювання тиску, пульсу, температури;
• контроль прийому ліків за графіком;
• обробка пролежнів;
• накладання компресів, розтирання;
• прості перев'язки;
• ведення щоденника стану здоров'я.

Обов'язки доглядальниці для лежачого хворого

Люди, які не можуть пересуватися через захворювання, потребують особливого догляду задля уникнення пролежнів та інших ускладнень. Тому в обов'язки доглядальниці для лежачого хворого входить:

• профілактика пролежнів (перевертання пацієнта кожні 2 години);
• регулярна зміна постільної білизни;
• використання протипролежневого матраца (за рекомендацією фахівця);
• годування в положенні лежачи/напівсидячи;
• гігієна при повній нерухомості (умивання, чищення зубів, обтирання, розчісування, гоління тощо);
• профілактика застійної пневмонії за рекомендаціями лікаря;
• пасивна гімнастика (розтирання кінцівок) для запобігання застою лімфи.

Таблиця 2: Приблизний графік догляду за лежачим хворим

Час	Процедура
07:00	Ранковий туалет, зміна підгузка
08:00	Сніданок, прийом ліків
09:00	Перевертання, огляд та обробка шкіри
11:00	Перевертання, провітрювання кімнати
12:00	Обід
13:00	Перевертання, зміна положення тіла
15:00	Полуденок, вимірювання тиску/пульсу (за потреби)
17:00	Перевертання, гігієнічні процедури
19:00	Вечеря, прийом ліків
21:00	Вечірній туалет, підготовка до сну

Обов'язки доглядальниці вдома

Залежно від потреб літньої людини доглядальниця може перебувати з нею цілодобово або бути приходящою (на кілька годин на день). До основних обов'язків доглядальниці вдома входить:

• підтримання чистоти в кімнаті підопічного;
• прання та прасування особистих речей;
• провітрювання приміщення;
• купівля продуктів і ліків (за домовленістю);
• виклик лікаря або швидкої допомоги за потреби;
• зв'язок із родичами в екстрених ситуаціях.

Обов'язки доглядальниці в будинку для літніх людей / пансіонаті

На відміну від роботи вдома, де доглядальниця доглядає зазвичай за одним підопічним, обов'язки доглядальниці в будинку для літніх людей або пансіонаті можуть бути ширшими й іноді потребують медичної освіти та досвіду роботи з кількома людьми одночасно. До їх числа входить:

• робота за графіком і протоколами закладу;
• догляд за кількома підопічними одночасно (у межах закріплених функцій);
• взаємодія з медперсоналом;
• ведення документації;
• участь в організації дозвілля (читання книг, прогулянки тощо).

Обов'язки доглядальниці з проживанням vs без проживання

Залежно від стану здоров'я літньої людини доглядальниця може бути потрібна як на постійній основі, так і у форматі кількох годин на день. Обов'язки приходящої доглядальниці заздалегідь обумовлюються: вона може готувати, ходити в магазин та аптеку, прати, прасувати й виконувати інші побутові справи. Зазвичай послуги оплачуються погодинно.

Обов'язки доглядальниці з проживанням ширші, оскільки їй доводиться цілодобово перебувати поряд з підопічним, контролюючи побутові та медичні питання.

Таблиця 3: Порівняння форматів роботи

Параметр	З проживанням	Без проживання (приходяща)
Графік	Цілодобово з перервами	4–12 годин на день
Нічний догляд	Входить	Зазвичай не входить
Побутові обов'язки	Розширені	Мінімальні
Харчування доглядальниці	Коштом сім'ї	Власне
Особистий простір	Потрібна окрема кімната	Не потрібно
Оплата	Вища	Погодинна

Що НЕ входить в обов'язки доглядальниці

Перед укладенням договору важливо заздалегідь дізнатися, що не входить в обов'язки доглядальниці:

• генеральне прибирання всієї квартири чи будинку;
• догляд за іншими членами сім'ї;
• ремонтні роботи у квартирі чи будинку;
• робота в саду чи на городі;
• вигул домашніх тварин;
• медичні процедури, що потребують ліцензії (ін'єкції, крапельниці);
• ухвалення рішень щодо лікування (це робить лише лікар);
• вирішення юридичних і фінансових питань підопічного.

Важливо: усе, що виходить за межі догляду за підопічним, має обумовлюватися окремо й оплачуватися додатково за погодженням з доглядальницею.

Спілкування та психологічна підтримка

Спілкування з літньою людиною — важлива частина роботи доглядальниці, оскільки воно допомагає підтримувати ментальне здоров'я та нормальний психічний стан, щоб людина не почувалася покинутою та непотрібною суспільству.

Доглядальниця має цікавитися життям підопічного та вміти підтримувати бесіду. Іноді літні люди забувають, про що говорили, і можуть кілька разів переказувати одну й ту саму історію. Важливо виявляти терпіння й уважно слухати людину.

Люди, які страждають на деменцію або хворобу Альцгеймера, можуть забувати, де перебувають і що робили кілька хвилин тому. Тому доглядальниця має бути максимально терплячою, уважно контролювати безпеку підопічного та за потреби згладжувати конфліктні ситуації. Також в обов'язки доглядальниці може входити організація дозвілля: читання книг, газет і журналів, настільні ігри, спільний перегляд телевізора тощо.

Що має знати й уміти хороша доглядальниця

Хороша доглядальниця повинна мати професійні знання та набір особистісних якостей, які допомагають виконувати роботу якісно й безпечно.

Професійні знання

• основи анатомії та фізіології літніх людей;
• вікові захворювання та їх особливості;
• правила надання першої допомоги;
• техніка безпечного переміщення хворого;
• основи дієтології для літніх.

Особисті якості

• терпіння та стресостійкість;
• емпатія та доброзичливість;
• відповідальність та пунктуальність;
• фізична витривалість;
• акуратність.

Таблиця 4: Навички доглядальниці за категоріями

Категорія	Навички
Медичні	Вимірювання тиску, обробка ран, перша допомога
Побутові	Приготування їжі, прибирання, прання
Фізичні	Переміщення хворого, допомога при ходьбі
Комунікативні	Спілкування, вирішення конфліктів, зв'язок з лікарями
Психологічні	Підтримка, мотивація, терпіння

Права доглядальниці

Необхідно знати права та обов'язки доглядальниці незалежно від місця роботи (вдома або в будинку для літніх людей/пансіонаті):

• право на відпочинок і перерви;
• право на обумовлену оплату;
• право на безпечні умови праці;
• право відмовитися від обов'язків, не прописаних у договорі;
• право на шанобливе ставлення;
• право на харчування (при проживанні).

Перш ніж приступити до роботи, необхідно скласти договір з наймачем, у якому будуть чітко прописані права та обов'язки сторін. Це захищає доглядальницю від необґрунтованих вимог з боку наймача та від відмови оплачувати її послуги.

Як стати доглядальницею: вимоги та навчання

Деяких жінок цікавить питання, як стати доглядальницею, якщо немає відповідної освіти. Для цього необхідно пройти спеціальні курси й отримати базові медичні знання, потрібні для догляду за літніми людьми. Після навчання видається сертифікат, що дозволяє працювати доглядальницею.

Роботу за такою спеціальністю можна знайти через служби соцзахисту, у патронажних агентствах, а також за оголошеннями. Для працевлаштування зазвичай оформлюють медичну книжку, а якщо догляд здійснюватиметься за родичем або сторонньою людиною за договором, документи оформлюються у відповідних соціальних службах для отримання виплат.

Чи варто працювати доглядальницею, залежить від особистих якостей людини: необхідно мати знання, добре здоров'я та терпіння.

Кому належить безкоштовна доглядальниця

Держава регламентує, кому належить безкоштовна доглядальниця. До цієї категорії входять:

• самотні люди старші за 80 років, а також ті, хто за станом здоров'я не здатні до самообслуговування;
• особи з інвалідністю 1 групи, які потребують постійного догляду;
• тяжкохворі люди (після інсульту, інфаркту, з хворобою Альцгеймера, Паркінсона, деменцією тощо);
• самотні ветерани війни та УБД.

Працівники соцслужби оцінюють умови проживання людини та складають акт про необхідність призначення безкоштовної доглядальниці. Для отримання такої допомоги слід написати заяву й подати її до Управління соціального захисту населення (УСЗН) або Центру надання соціальних послуг за місцем проживання.

Як обрати доглядальницю і на що звернути увагу

При виборі доглядальниці необхідно орієнтуватися на потреби літньої або хворої людини (потрібен медичний догляд чи побутова допомога), перевірити рекомендації, провести особисту співбесіду, оцінити компетентність і перевірити наявність документів.

Найкраще шукати доглядальницю у спеціалізованих агентствах, «єдиних центрах» або через служби соцзахисту. Усі умови догляду та посадові обов'язки доглядальниці (без проживання або з проживанням) обумовлюються з наймачем і прописуються в договорі, який укладається на певний строк. У договорі фіксуються обов'язки, графік роботи, оплата, а також права й відповідальність сторін.

Якщо доглядальниця не викликає довіри або не може надати рекомендації та документи, краще відмовитися від її послуг.

Часті запитання про обов'язки доглядальниці

Чи має доглядальниця прибирати всю квартиру?
— Ні, лише кімнату підопічного та підтримувати порядок у зонах його перебування.

Чи може доглядальниця робити уколи?
— Лише за наявності медичної освіти та за призначенням лікаря.

Чи повинні годувати доглядальницю?
— При проживанні — так, це стандартна практика. Приходяща доглядальниця харчується самостійно.

Чи може доглядальниця залишити підопічного самого?
— На короткий час (туалет, перерва) — так. Надовго без нагляду — ні.

Що робити, якщо доглядальниця не справляється?
— Обговорити проблеми, за потреби — замінити.

Скільки підопічних може бути в однієї доглядальниці?
— Удома — один. У пансіонаті — залежить від стану підопічних (зазвичай 3–5).

Висновок

При виборі доглядальниці дуже важливо заздалегідь обумовити весь спектр її обов'язків і оформити договір, де будуть чітко прописані всі ці пункти, щоб у майбутньому не виникло проблем. Найкраще звернутися до спеціалізованих агентств або соцслужб, де вам зможуть надати кваліфікованого фахівця.

За потреби ви можете знайти хороший пансіонат або будинок для літніх людей на сайті https://dobrosvit.com.ua/, де літній людині буде надано весь спектр послуг, зокрема кваліфіковану доглядальницю з великим досвідом роботи, яка здійснюватиме цілодобовий догляд за підопічним.